标题：基于语音卡和微机的呼叫中心系统设计与实现
作者：吴 江
作者单位：深圳市开天源自动化工程公司
关键字：语音卡，呼叫中心，设计
摘要：本文对应用语音卡和微机构建呼叫中心的完整实现方案作了较为详细的论述。通过该方案的实施，可建设一个具有较高性价比特点的呼叫中心，全面提高企业对客户的服务质量。