标题：基于多维动态组合技术的智能推送方法研究
作者：林宇琨 林立兰
作者单位：福建省烟草公司福州市公司城北分公司，福建 福州 350015
关键字：采集-建立-推送-评估模型；多维态；事先计算型Web
摘要：针对烟草行业客户总量逐年增加和营销客户服务不够精准的问题，基于多维动态组合技术进行GSPA（Gather，Setup，Push，Assessment）模型的构建，实现多维动态的客户分类。通过结合钉钉和GSPA模型，设计前后台架构、实现多平台无缝对接，并运用事先计算型Web服务实现智能信息推送。运行结果显示，系统故障率小于1%，目标客户筛选准确率、关键需求覆盖率、服务策略满意率、精准推送率和评价误差率等均大于等于90%。