标题：一种基于业扩档案数字化的高效、便捷、共享服务管理体系构建研究
作者：孙瑚和 马明；潘金伟；叶圣龙；章诗画
作者单位：国网浙江省温州供电公司，浙江 温州 325000；国网浙江省瑞安市供电公司，浙江 瑞安 325200；国网浙江省乐清市供电公司，浙江 乐清 325600；国网浙江省温州鹿城供电分公司，浙江 温州 325000
关键字：业扩报装；数字化；档案；数据；服务管理体系
摘要：基于电力业扩报装档案的全流程数字化建设成果，从数据安全保障机制、业务模式创新和数据服务模式创新三方面提出了一种高效、便捷、共享的服务管理体系。通过创新数据产品孵化机制和政府数据共享机制，提出了基于业扩档案数据的大数据产品研发及共享服务模式；基于OCR技术的应用，创新数据收集模式，并推动业务流程及模式的转变；应用数字签名及电子签章等技术，为业务的全流程数字化提供重要支撑保障。